靠前为民办事 斗门街道推出中层干部值班制度

2019-10-25 09:13:30   【浏览】2130

近日,岳城区东门街道经济发展办公室副主任金云来到街道便利服务中心值班,半天内带领和帮助群众经营了200多家企业。"来这里临时工作可以更好地为老百姓服务。"金云告诉记者。

斗门街便利服务中心有16个服务窗口,每天的服务量超过300个。其业务量居岳城区所有城镇和街道之首。为了深化“一次办”改革,9月下旬,街道向便民服务中心引入了中层干部值班制度。街对面的十八名中层干部轮流担任“最多跑一次”的助手,为群众服务。斗门街商业综合服务中心主任王海军说,中层值班干部应该是好的“五大官员”。他们不仅要做服务中心的好管理者和监督者,还要做好服务员、助手和群众的传递者。

9月26日,斗门街党政办副主任金方悦是第一位来到街道便利服务中心值班的中层干部。同一天,除了指导和帮助前来办事的人办理业务外,金方悦还向便利服务中心建议增加手机充电等便利设备,并为显示屏设置业务项目和指南,被便利服务中心采用。

斗门街道办事处官员表示,对便民服务中心实行中层干部值班制度,不仅改善了中心的综合服务环境和窗口效率,还提高了工作人员素质和解决难题的水平,更有利于“一次最多跑”改革的深入推进。据统计,自该制度实施以来,值班人员每天解决了30多起群众反映的申诉。中心业务处理效率提高近20%,日均业务量超过320家,群众满意度达到98%。这显示了斗门街“最多跑一次”改革的新形象。

(原标题《干部临时职务在斗门街颁布中层干部职务制度》原作者王旭东、程梦洁。编辑甘静)

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